As modalidades, os valores e os prazos de entrega são definidos de acordo com o CEP informado no momento da compra.
Os pedidos enviados por transportadora são processados por meio da plataforma logística Frenet, que apresenta as opções de frete disponíveis para cada região. Antes de finalizar o pedido, você poderá consultar o valor e a previsão de entrega diretamente no carrinho ou na página de pagamento.
Prazo de Produção e Entrega
Os produtos manipulados são preparados individualmente e, por isso, precisam passar pelas etapas de conferência, produção, controle e liberação antes do envio.
O prazo total apresentado no momento da compra pode envolver duas etapas:
-
Prazo de produção: período necessário para preparar e liberar o produto manipulado;
-
Prazo de transporte: período contado a partir da postagem ou coleta do pedido pela transportadora.
A SelfEsteem trabalha para preparar cada pedido com agilidade, sem comprometer os procedimentos técnicos e os cuidados necessários durante a manipulação.
O prazo de transporte começa a ser contado após o envio do pedido. A previsão correspondente ao seu endereço será apresentada após a inserção do CEP.
Possíveis Alterações no Prazo
Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos operadores logísticos e podem sofrer alterações por fatores externos, como:
-
restrições ou bloqueios em rodovias;
-
greves;
-
condições climáticas;
-
períodos de alta demanda;
-
dificuldades de acesso ao endereço;
-
atrasos ou intercorrências da transportadora.
Essas situações podem ocorrer sem aviso prévio e estão fora do controle direto da SelfEsteem.
Fórmulas com Prazo Adicional
Algumas fórmulas personalizadas, prescrições especiais ou produtos que dependam de matérias-primas específicas podem exigir um prazo maior de preparação.
Quando isso ocorrer, o cliente será informado pelos canais de contato cadastrados no pedido, como e-mail, telefone ou WhatsApp.
Entrega por Motoboy
A entrega por motoboy está disponível para endereços selecionados no Grande ABC e na cidade de São Paulo.
O prazo estimado é de 2 a 4 dias úteis, considerando:
-
até 2 dias úteis para preparação e liberação do produto manipulado;
-
até 2 dias úteis para organização da rota e realização da entrega.
A disponibilidade dessa modalidade será confirmada após a consulta do CEP.
Entrega Expressa
A modalidade de entrega expressa está disponível para regiões selecionadas da Grande São Paulo, com prazo estimado de até 2 dias úteis.
A disponibilidade, o valor e o prazo exato serão apresentados de acordo com o CEP e as características do pedido.
Frete Grátis
O frete grátis é disponibilizado conforme o valor mínimo do pedido e a região de entrega.
Grande ABC e Capital — compras a partir de R$ 149,00
Sul e Sudeste — compras a partir de R$ 199,00
São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Centro-Oeste — compras a partir de R$ 299,00
Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso do Sul e Mato Grosso.
Norte e Nordeste — compras a partir de R$ 369,00
Bahia, Tocantins, Acre, Sergipe, Paraíba, Pernambuco, Alagoas, Rio Grande do Norte, Ceará, Maranhão, Piauí, Pará, Amazonas, Rondônia, Roraima e Amapá.
A condição de frete grátis será calculada automaticamente após a inserção do CEP e poderá variar conforme a modalidade de entrega disponível.